永旺华南商业有限公司 顾客满意度调查
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顾客满意度调查
关于在综合超市/大卖场商家官网网购的顾客网上调查
1:请问您知道综合超市/大卖场商家的官网购物平台吗?
只是听说过,不太了解
比较了解
没有听过
2:您在综合超市/大卖场商家的官网购物过吗?【单选】
购物过
没购物过
3:请问您会使用综合超市/大卖场商家的官网购物的主要原因:【可多选】
是新事物,想体验一下
是该零售商家的忠实顾客,捧场
可以了解该零售商家的部分优惠
方便自己采购商品
顾客服务好
其它
4:您使用综合超市/大卖场商家的官网网购多久了?【单选】
不到一个月
1-3个月
3-6个月
6个月以上
5:您在哪些综合超市/大卖场商家的官网网购过?【可多选】
深圳SAM会员店
天虹
麦德龙
宜家
苏宁
其它
6:请问您在以上零售商家的官网网购的频率是怎样的呢?【单选】
每周1-3天会访问
每周4-5天会访问
平均每周访问1次
平均每周访问不到1次
7:您在综合超市/大卖场商家的官网网购时主要关注哪些商品?【可多选】
服装/鞋/袜类/饰品
个人护理用品
居家/家庭用品
文娱用品/汽配
大小家电/摄影/视听/电讯产品
食品/营养品
副食品
包装饮料
8:在综合超市/大卖场商家的官网网购时,您感兴趣的促销活动有哪些?【可多选】
秒杀
商品附送赠品
特价/折扣优惠
免费试用
会员优惠
限时抢购
满额送礼品
买一送一
其它
9:请问,您对现有的零售商家官网网购的使用满意度如何?【单选】
非常满意
满意
说不好
不满意
很不满意
10:您的性别 【单选】
男
女
11:请问您的年龄是:【单选】
19岁以下
20-24岁
25-29岁
30-34岁
35-39岁
40-44岁
45-49岁
50-54岁
55-59岁
60岁以上
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